Privacybeleid

ELIS SERVICES (“ELIS SERVICES”), als verwerkingsverantwoordelijke, hecht bijzonder veel belang aan de bescherming van de persoonsgegevens van elke gebruiker van de website Pestcontrol-be.elis.com (“de Site”) en verbindt zich ertoe het hoogste beschermingsniveau voor deze gegevens te waarborgen overeenkomstig de bepalingen van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden (“Wet Informatique et Libertés”) en Verordening (EU) 2016/79 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (“AVG”)

Tijdens het surfen op de Site kan ELIS SERVICES de internetgebruiker vragen om een aantal gegevens en persoonsgegevens te verstrekken De uitgever geeft aan of deze gegevens verplicht dan wel facultatief zijn

ELIS SERVICES neemt alle nuttige voorzorgsmaatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen en met name te voorkomen dat zij worden vervormd, beschadigd of dat onbevoegde derden er toegang toe krijgen

Dit privacybeleid legt uit hoe ELIS SERVICES de gegevens gebruikt die worden verzameld wanneer u de Site gebruikt In dit beleid gebruiken wij ELIS SERVICES, “wij”, “ons” en “onze” om te verwijzen naar de verwerkingsverantwoordelijke en gebruiken wij “u”, “uw” om te verwijzen naar de gebruiker van de Site

I - Wat is een persoonsgegeven?

“Persoonsgegevens” zijn alle informatie waarmee u rechtstreeks (bv. uw naam) of onrechtstreeks (bv. via gepseudonimiseerde gegevens zoals een unieke identificator) kunt worden geïdentificeerd Dit betekent dat persoonsgegevens informatie omvatten zoals e-mailadressen, gebruikersnamen, door gebruikers gegenereerde inhoud, geslacht, adres, telefoonnummer Persoonsgegevens kunnen ook unieke digitale identificatoren omvatten zoals het IP-adres van uw computer of het MAC-adres van uw mobiele toestel, evenals cookies

II - Welke persoonsgegevens verzamelen wij van u, bij u, hoe gebruiken wij ze en hoe lang bewaren wij ze?

ELIS SERVICES verzamelt en verwerkt persoonsgegevens wanneer u:

het contactformulier op de Site gebruikt

reageert op onze berichten via e-mail of op onze telefonische contacten

het plaatsen van cookies accepteert tijdens uw bezoek aan de Site

De aldus verzamelde informatie en persoonsgegevens worden verwerkt via een IT-behandeling die bedoeld is om te antwoorden op uw verzoeken om informatie over onze dienstenaanbiedingen met betrekking tot de Pest Control-activiteit (ongediertebestrijding) Zij kunnen worden gebruikt voor commerciële prospectie aangepast aan uw behoeften en voor de uitvoering van de commerciële relatie

Wanneer u het contactformulier invult, worden de verzamelde gegevens (naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer) verwerkt om te antwoorden op uw specifieke verzoek, op basis van uw toestemming

De verwerking van persoonsgegevens die bij onze klanten worden verzameld, wordt geregeld door de commerciële contracten die met onze klanten worden gesloten (offertes/bestelbonnen)

ELIS SERVICES is de ontvanger van de verzamelde gegevens

De informatie zal worden doorgegeven aan entiteiten van de ELIS-groep die in de Europese Unie gevestigd zijn en door hen worden gebruikt om te antwoorden op uw informatieverzoeken over onze dienstenaanbiedingen en voor de uitvoering van het commerciële contract Zij kunnen ook worden doorgegeven aan dienstverleners (bijvoorbeeld ons callcenterbureau dat voor onze rekening het eerste contact met u beheert, onze webagentschappen of marketingonderzoeksbedrijven die voor onze rekening bepaalde online operaties of tevredenheidsenquêtes uitvoeren) en aan onze technische dienstverleners (bijvoorbeeld hosting van de site), gevestigd in de Europese Unie of in een land dat passende waarborgen biedt

Door gegevens op deze Site te verstrekken, aanvaardt u uitdrukkelijk de overdracht van de op de Site verzamelde gegevens naar elke entiteit van de ELIS-groep die u rechtstreeks of via haar dienstverleners kan antwoorden met als enig doel u informatie te verstrekken over bepaalde diensten die u zouden kunnen interesseren of voor de uitvoering van uw bestelling

ELIS SERVICES eist strikt van haar dienstverleners dat zij uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken om de diensten te beheren die ELIS SERVICES hen vraagt aan u te leveren ELIS SERVICES vraagt ook aan deze dienstverleners om altijd te handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming en bijzondere aandacht te besteden aan de vertrouwelijkheid van uw gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook meedelen aan derden:

Als wij overgaan tot de overdracht van een activiteit of activa, in welk geval wij uw persoonsgegevens kunnen meedelen aan de potentiële koper van die activiteit of activa Als ELIS SERVICES of een entiteit van de ELIS-groep of een deel van haar/hun activa door een derde wordt overgenomen, zijn de persoonsgegevens die over haar klanten worden bijgehouden en met deze activa verband houden een van de overgedragen activa In voorkomend geval zal de koper, die optreedt als de nieuwe verwerkingsverantwoordelijke, uw gegevens verwerken en zal zijn beleid inzake bescherming van persoonsgegevens de verwerking van uw persoonsgegevens regelen

Als wij verplicht zijn uw persoonsgegevens te onthullen of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze gebruiks-/verkoopvoorwaarden of andere voorwaarden die u hebt aanvaard af te dwingen of toe te passen, of om de rechten, eigendom of veiligheid van ELIS SERVICES, haar klanten of haar werknemers te beschermen

Als wij uw toestemming hebben

Of als de wet ons dit toestaat

Wij bieden uw persoonsgegevens niet aan en verkopen ze niet

Hoe lang bewaren wij deze persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om het doel te bereiken waarvoor wij deze gegevens bewaren

De persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van de uitvoering van onze bestellingen en interventies worden bewaard gedurende drie jaar vanaf het einde van de commerciële relatie (laatste contact)

Voor informatieverzoeken over onze producten en diensten of voor het beheer van de klantrelatie worden uw persoonsgegevens bewaard gedurende 3 jaar vanaf uw laatste contact op de Site, tenzij:

u uw recht op verwijdering van uw gegevens uitoefent onder de hieronder beschreven voorwaarden

een langere bewaartermijn is toegestaan of opgelegd krachtens een wettelijke of reglementaire verplichting (bijvoorbeeld: bewaring van facturen gedurende 10 jaar)

III - Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Overeenkomstig de geldende regelgeving beschikt u over een recht op toegang, bezwaar, rectificatie en verwijdering van de informatie die op u betrekking heeft U kunt uw toestemming op elk moment intrekken

In toepassing van Verordening 2016/679 van 27 april 2016 kan elke natuurlijke persoon zijn recht uitoefenen op beperking van de verwerking, op wissing en op overdraagbaarheid van zijn gegevens

Als u uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op (zie de rubriek “Hoe ons contacteren” hieronder) In dat geval beschikt ELIS SERVICES over een termijn van één (1) maand om u te antwoorden

IV - Hoe ons contacteren?

Als u vragen of opmerkingen hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken en gebruiken, of als u een van de hierboven vermelde rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres dpo.france@elis.com of ons schrijven op het volgende adres ELIS SERVICES – DPO – 5 Boulevard Louis Loucheur - 92210 Saint-Cloud, France

Uw aanvraag moet ondertekend zijn en vergezeld gaan van een fotokopie van een identiteitsbewijs met uw handtekening en het adres vermelden waarop u het antwoord wenst te ontvangen Vervolgens wordt u binnen een maand na ontvangst van de aanvraag een antwoord toegestuurd

In geval van een onbevredigend antwoord heeft de betrokkene de mogelijkheid om de CNIL te contacteren

Bijzondere bepalingen voor Frankrijk

Wij herinneren u eraan dat overeenkomstig artikel 40-1 van wet 78-17 van 6 januari 1978 u het recht hebt om algemene richtlijnen (bij een door de CNIL gecertificeerde digitale vertrouwenspersoon) of specifieke richtlijnen (bij de verwerkingsverantwoordelijke) te formuleren met betrekking tot de bewaring, wissing en mededeling van uw persoonsgegevens na uw overlijden

V - Bijwerking van het privacybeleid

ELIS SERVICES behoudt zich het recht voor om haar privacybeleid bij te werken, met name in geval van wijzigingen in het wettelijk kader Wij raden u aan dit document regelmatig te raadplegen, waarvan de toegang beschikbaar is op onze Site, om snel op de hoogte te zijn van elke wijziging in de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerk